淮安区电信分公司全力服务疫情防控
2月8日夜间，淮安区电信分公司接到区政府通知，因新冠病毒肺炎疫情防控需要，淮安区信访局疫情防控联动指挥中心需安装30部固话于9日下午投入使用。疫情就是命令，防控就是责任。接到通知后，淮安区电信分公司赵怀相总经理和指挥中心领导现场沟通，指挥调度，并表示将全力配合区委区政府做好此次通信服务保障，确保疫情防控呼叫中心外呼服务正常投入使用。
时间紧，任务重，如此大批量的紧急装机需求，对淮安区电信分公司来说是一次挑战，更是一次疫情期间通信保障能力的检验。淮安区电信分公司果断接下这紧迫而又艰巨的任务，迅速启动应急保障程序，保障人员在做好自身防护的条件下，前后端联动协同、一点接应、全渠道打通。9日凌晨3点，维护安装部应急通信保障车辆开进淮安区信访局，技术骨干现场勘察线路资源摸清线路走向。安装方案确定后，维护安装部挑灯夜战，马不停蹄，紧急布放光缆，加载语音设备。9号清晨，政企客户部在收到标准地址后立即安排营业团队集中受理，安装团队现场接到工单后，将30部固话逐一核对，确保全部正常使用。工单竣工后，营业员立即开通连选功能，以便指挥中心的工作人员统一调度，畅通使用。
9日上午11点，淮安区电信人拿出与疫情赛跑的精神，准确无误地将30部固话安装到位，并开通连选功能，提前完成联控联防指挥中心外呼坐席的通信保障任务，为区委区政府疫情联防联控的部署争取到了宝贵时间。从接到命令到组织人员再到现场施工，短短的几小时内，淮安区电信分公司不惧挑战、快速响应、顽强拼搏的工作作风得到了区联控联防指挥中心领导的充分肯定。
疫情发生以来，淮安市淮安区的疫情防控形势异常严峻。淮安区电信分公司在疫情防控期间始终坚守服务岗位，为疫情防控提供源源不断的服务支撑。“我在岗，您放心！”的服务承诺，将为奋战在疫情防控最前线的“英雄团队”提供坚实有力的通信保障服务。（华 荣） |
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